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成都出台给水接入40版本持续优化“获得用水”营
发布时间:2021-11-24

  “获得用水用气”是国家营商环境评价十八个一级指标之一,给水接入是否便利高效、是否公开透明直接影响着用户对营商环境的感受。为持续优化获得用水营商环境,对标对表北京、上海、深圳等先进城市的改革举措和经验,梳理国家及主流第三方评价反馈问题和市场主体反映的痛点难点问题,成都出台《成都市进一步深化给水接入改革实施方案》,通过“网上办”“告知承诺制”“集成办”“免申请”“超前接”“好差评”等举措,进一步提升用户获得用水可及感。

  围绕智慧化、便利性,实施全流程“网上办”。通过与“四川政务服务网”“天府蓉易办”平台深度对接,推进跨地区、跨部门政务服务系统实时共享,推动用水报装、缴费、开票等多项业务全程网上办理。

  围绕“最多跑一次”,推行外线工程审批“告知承诺制”。对接水管道200米以内,且符合成都市优化营商环境水电气讯接入并联办理程序要求的项目,推行告知承诺、线个工作日办结。

  围绕“最多跑一次”,实施水电气等“集成办”。设立水电气等市政公用服务报装综合受理专窗,实现水电气等市政公用服务报装线下一窗集中受理。

  围绕“一站式服务”,实施给水接入“帮代办”。对接水管道200米以内,且符合成都市优化营商环境水电气讯接入并联办理程序要求的项目,由供水企业代办占(挖)道路相关行政审批,1个工作日办结。

  围绕快捷性,实施给水“超前接”。试点提前完成外线工程施工,用户开工后“一键通水”,实现用户“零跑腿”。针对社会投资小型仓库、厂房等工业类建筑工程,1个工作日内接入通水。

  围绕减轻用户负担,实施建筑区划红线外给水接入“零投资”。对于水表口径为DN50以下的非居民用户无外线工程,提供零上门、零审批、零投资的“三零”服务。试点部分符合相关条件用户不承担建筑区划红线外供水设施建设费用。

  围绕用户体验感,实施服务质效“好差评”。依托市、区(市)县政务服务平台,2021-11-212022年北京预制菜展会如期召开将用水报装事项纳入“好差评”系统一并进行评价。

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